公共自行车扫码租车常见问题解答

作者:公共自行车公司   发布时间:2019-03-27
1、点击扫码租车没有扫描框怎么办?
APP在安装完成后会提示是否允许使用摄像头,如果没有点击允许,可在APP管理内重新设置,也可卸载后重新安装。
2、手机收不到验证码怎么办?
目前我公司无桩升级改造工作还处于公测阶段。已发现部分手机号码无法收到验证信息,我们已联系网络运营商处理此事。可以致电965318联系。
3、手机NFC卡可以绑定手机APP吗?
手机NFC卡可以绑定手机APP。不过NFC卡存在接触不好的问题,可能对租还有桩车辆造成一定影响。如果知道NFC卡的卡号是可以绑定APP的。
4、绑定IC卡时提示信息不匹配如何处理?
请核对开卡时所用的身份证与此绑定IC卡号是否匹配,如无法核对可致电965318查询。
5、IC卡与APP可否同时使用?
手机绑定长安通卡片后可以刷卡及扫码租车,同时也可使用IC租车。
6、遇到站点停电怎么办?
有桩站点停电架上车辆不能使用APP租借,架下车辆可以正常租借。
7、租借中途需要锁车怎么办?
在APP界面内点击临时锁车按键待提示请锁闭锁时手动将后锁锁闭,当需要继续骑行时点击开锁按键后锁自动弹开后可继续骑行(临时锁车同时按租车计时,请勿忘记还车产生租车费用)。


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